Conditions générales de vente

Article 1 - Objet et champ d'application

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations entre :

Et toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site spiruline-sante.com.

Article 2 - Produits et services

2.1 Nature des produits

Spiruline Santé propose :

• Contenus informatifs et éducatifs sur la spiruline et la santé naturelle
• Guides et conseils d'experts en nutrition
• Redirection vers des produits de qualité de nos partenaires
• Service de conseil personnalisé

2.2 Produits partenaires

Article 3 - Commandes et processus d'achat

3.1 Processus de commande

1. Sélection du produit ou service sur spiruline-sante.com
2. Redirection vers le site du partenaire (Zinzino ou Xelliss)
3. Finalisation de la commande sur le site partenaire
4. Confirmation de commande envoyée par le partenaire

3.2 Validation de commande

La commande n'est définitive qu'après :

• Validation du paiement par le partenaire
• Confirmation écrite envoyée par email
• Vérification de la disponibilité des produits

Article 4 - Prix et modalités de paiement

4.1 Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les prix peuvent varier selon les promotions en cours chez nos partenaires.

4.2 Modalités de paiement

Le paiement s'effectue directement sur les sites partenaires qui acceptent généralement :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• Virement bancaire
• Prélèvement automatique (abonnements)

Article 5 - Livraison et expédition

Article 6 - Droit de rétractation

6.1 Modalités de rétractation

1. Contactez directement le service client du partenaire concerné
2. Retournez les produits dans leur emballage d'origine
3. Les frais de retour sont à votre charge (sauf défaut)

6.2 Exceptions au droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux :

• Produits périssables ou déjà entamés
• Produits personnalisés ou sur-mesure
• Services entièrement exécutés avec accord préalable

Article 7 - Garanties et conformité

7.1 Garantie de conformité

Nos partenaires garantissent que leurs produits sont conformes aux descriptions et aux normes en vigueur. En cas de non-conformité, vous bénéficiez :

• Du droit à la réparation ou au remplacement
• De la garantie légale de conformité (2 ans)
• De la garantie contre les vices cachés

7.2 Limitation de responsabilité

Article 8 - Service client et médiation

8.1 Contact client

8.2 Médiation de la consommation

En cas de litige non résolu, vous pouvez faire appel gratuitement à un médiateur de la consommation :

Article 9 - Protection des données personnelles

Le traitement de vos données personnelles est régi par notre politique de confidentialité, conforme au RGPD.

Article 10 - Force majeure

Spiruline Santé ne pourra être tenu responsable de tout retard ou défaillance dans l'exécution de ses obligations en cas de force majeure, notamment :

• Catastrophes naturelles
• Conflits sociaux
• Défaillance des réseaux de télécommunication
• Pandémie ou mesures gouvernementales
• Cyber-attaques

Article 11 - Droit applicable et juridiction

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.

Article 12 - Modifications des CGV

Spiruline Santé se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment. Les nouvelles conditions s'appliquent aux commandes passées après leur mise en ligne.